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華聯愿景：誠信經營 打造百年華聯
愿景即企業的遠景目標，浙江華聯的愿景是：誠信經營，打造百年華聯。經過若干年努力，使之成為，浙江省最大的商業集團公司之一，在全國華聯集團成員企業中名列前茅。到2010年年銷售收入達到30億，華聯人將以愿景為目標，執著追求，堅信不疑，勇往直前！
華聯宗旨：精品出華聯 愛心進萬家
宗旨指主要目的和意圖。
我們辦商場開門店主要目的就是為消費者提供精美的商品，并通過我們的雙手和語言，把熱忱和愛心獻給千千萬萬個消費者。
華聯核心價值觀：店品 商品 人品 完美結合
作為商企，核心價值觀體現在店品、商品、人品的完美結合上。
店品是指一個企業的綜合形象，包括企業文化、管理水平，軟硬環境，公眾形象，誠信度等等，這是一筆巨大的無形資產。商品是連千萬顧客的紐帶，只有把優質的商品奉獻給消費者，才會受到消費者的青睞。
人品是指職業素質和道德修養，具有一支高度敬業、能征善戰的領志班子和員工隊伍是企業持續發展的決定性因素。店品、人品三者相互依賴構成一個有機的整體，店品是商品和人品結晶，是人品、商品的綜合反映，人品是關鍵，店品靠人品來保證，沒有高素質的人品，就沒有一切。
華聯方針：1、經營方針 2、銷售方針 3、采購方針 4、管理方針 5、人事方針 6、財務方針 7、安全方針
經營方針：（1）、物美價廉服務好，是零售業的永恒的主題。（2）、我們不僅要滿足顧客需要的，更要滿足顧客想要的。（3）、我 就是顧客，顧客就是我。（4）、反對“有什么賣什么”，這是“守株待兔”。
銷售方針：（1）、物美價廉服務好，是零售業的永恒的主題。（2）、我們不僅要滿足顧客需要的，更要滿足顧客想要的。（3）、我就是顧客，顧客就是我。（4）、反對“有什么賣什么”，這是“守株待兔”。
采購方針：（1）、只有買好才能賣好。（2）、我們是為自已采購。（3）、用最少的錢為顧客采購最合適的商品。
管理方針：（1）、以人為本，利益驅動，嚴管重罰剛柔并濟。（2）、把每一個細節做精彩，以精彩的細節織成宏偉的藍圖。
人事方針：（1）、不唯學歷，重要業績。（2）、提倡能者上，平者讓，庸者下。（3）、人才就是能勝任崗位的人，讓最有責任心，最富有熱情，最善于團結的人擔任重要的職務。
財務方針：（1）、縱觀全國企業500強，絕大多數采取的是穩健的財務方針，始終保持健康的現金流。（2）、該花的錢 著花，不該花的錢一分不花。（3）、嚴格財務制度，做到規范真實。
安全方針：（1）、防火防盜，人人有責，嚴查細管，防微杜漸，根治隱患，鎖住重點，萬無一失，確保平安。（2）、責任重于泰山，失職就是犯罪。
華聯準則：三要三不要
（1）、要以顧客為中心，不要以我為軸心。（2）、要視華聯榮譽為生命，不要做損害華聯形象的事。（3）、要以誠信為做人之本，不要做違背道德良心的事。
華聯使命：打造一流環境提供一流商品創建一流服務
使命就是任務，就是責任。我們要打造一流環境，提供一流服務，創建一流服務，讓廣大顧客走進華聯，如同走進自已的家。只有把華聯當作自已的家，把自已看作是華聯的主人，才能完成這一使命，才能充分享受華聯這個大家庭的溫馨和幸福！
華聯精神：誠信敬業 開拓創新 善于學習 與時俱進
精神是一個人或者企業生存發展的力量源泉，它是意識、思維活動和生存狀態的綜合反映。
誠信是企業之本，也是為人之道，失去誠信，我們將失去一切。
創新是企業發展的靈魂，創新更是激烈競爭武器。
學習是生存發展的需要，也是創新的源泉，學習就像身體需要血液一樣，一天不學習，就會落伍，每一個華聯人都必須樹立終身學習的觀念，只有不斷學習，善于學習，才能與時俱進！
華聯客戶觀：客戶是我們永遠的伙伴
（1）、客戶是稀缺的資源，是華聯存在的全部理由。（2）、尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品和服務，并引導積極、健康的現代生活方式。（3）、在客戶眼中，我們每一位員工都代表華聯。（4）我們1%失誤對于客戶而言就是100%的損失。（5）衡量我們成功與否的最重要標準是我們讓客戶滿意和程度。（6）、把客戶的投訴看作是華聯成長的階梯。（7）、 顧客是客戶，供應商、品牌商、招商戶同樣也是客戶。
華聯戰略：以集約化、連鎖化、品牌化為特征，實施一小時商圈的戰略，形成“百貨連鎖、超市連鎖、便利店連鎖的多種商業業態”。
華聯作風：迅速反映立即行動工作中沒有任何借口
個人修煉：1、責任感植根內心 2、多加一盎司 3、不找任何借口 4、具有企業意識，能為團體著想 5、視工作為最大的快樂 6、學會換位思考 7、不斷學習 8正確處理同事關系
責任感植根內心：人人修煉的目的是使個人的人生價值得到完美的體現，使用權自已的儀表，形象、談吐、知識結構得到升華，使華聯大家庭的每一個成員更加亮麗，更加光彩動人。
多加一盎司：盡職盡責完成自已工作的人，最多只算是稱職的員工，如果在自已的工作中再“多加一盎司”，你就可能成為優秀的員工。獲得成功的秘密就在于加一盎司。
不找任何借口：找借口就是屬于自已的過失，推諉或者轉嫁他人。美國成功學家格蘭特說過，如果你有自已系鞋帶的能力，你就有上天摘星的機會，工作沒有借口，人生沒有借口，失敗沒有借口，成功不屬于那些找借口的人。
具有企業意識，能為團體著想：每個人有大半時間在企業度過，企業是自已第二個家，優秀的員工，視企業為家，與企業甘苦與共，崇尚團隊精神。
視工作為最大的快樂：既然你選擇華聯，就是熱愛華聯，熱愛華聯分配給你的工作，只有熱愛工作，才能成功，只有成功，才能快樂。
學會換位思考：常常提醒自已，如果我是顧客，我希望營業員以什么樣的態度為我服務。學會換位思考，心理就會平衡。
不斷學習：不斷學習更新知識，你才擁有參與競爭的資本和資格，反之，你就會被殘酷的市場競爭大浪淘沙。
正確處理同事關系：以善良、友愛、團結、親和的心態處理人和事，與人為 ，以事為 不要背后議人，不要指指點點，不要輕易發火。 |
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